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蘇寧孫為民：線上不足以“顛覆”線下

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2012-09-06來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道

　　8月27日晚，蘇寧電器總裁副董事長孫為民接受本報記者獨(dú)家專訪。

　　在電商行業(yè)崛起的背景之下，孫為民表示，“線下零售業(yè)絕對沒有走向黃昏。目前線下零售業(yè)有些低迷，但是，從全球趨勢來看，線下零售業(yè)未來發(fā)展是樂觀的”。

　　《21世紀(jì)》：對過去一輪價格戰(zhàn)態(tài)度如何？

　　孫為民：我們每月都會有“E18”的促銷，8月18日，正值我們蘇寧易購3周年的慶祝日，因此，我們提前3個月就做了促銷的準(zhǔn)備。這件事，我們沒有任何預(yù)期，只是我們一個常規(guī)活動。實(shí)際效果上，從15日-20日流量和銷量大幅提升后，我們加大對門店促銷資源投入，使得門店業(yè)績也有50%-70%增幅。

　　《21世紀(jì)》：對“電商比實(shí)體店面更具有成本優(yōu)勢”這種說法怎么看？

　　孫為民：從蘇寧電器歷史平均數(shù)據(jù)來看，我們的成本費(fèi)用率在9%—11%左右，市場較好、同店增長快時只有8%多。此外，蘇寧易購依托蘇寧電器，成本費(fèi)用率上半年約8%左右。

　　從已經(jīng)上市的國內(nèi)外電商企業(yè)報表上看，電商實(shí)際的成本絕對不是大家想象的低于實(shí)體店經(jīng)營成本，尤其是電商模式下存在的配送成本，比實(shí)體店所需的租金、人員、水電成本來說并不低，尤其對于低單價的圖書、百貨、日用產(chǎn)品配送成本甚至遠(yuǎn)超實(shí)體店上述成本。實(shí)體店租金、人員、水電是在5%-6%，而電商配送成本很多企業(yè)在10%，甚至15%以上。

　　京東商城等電商企業(yè)可能有成本優(yōu)勢，但不足以帶來模式的顛覆。

　　線下零售業(yè)絕對沒到所謂黃昏。從門店數(shù)量上看，中國有超過2500個縣級單位，有近350個地級單位，有30多個省會城市，按照一個省會城市開設(shè)約4家門店，地級單位開設(shè)1-2家門店，縣級單位開設(shè)1個門店的規(guī)劃，蘇寧電器提出到2020年，我們將擁有3500家店面目標(biāo)。同時，實(shí)體店面功能上，未來要滿足產(chǎn)品消費(fèi)和時間消費(fèi)兩種功能。此外，線上線下融合也有很多機(jī)會，因此，蘇寧電器董事長張近東提出，蘇寧要做“沃爾瑪+亞馬遜”的構(gòu)想。

　　電子商務(wù)是一個新增的渠道，電子商務(wù)同樣更需要后臺配套和支持。

　　《21世紀(jì)》：怎么看價格戰(zhàn)發(fā)起的時點(diǎn)和背景？

　　孫為民：從各方信息推測的角度可以看出，蘇寧易購對它的發(fā)展造成了很大壓力。

　　按照常理，一個銷售規(guī)模在200億元的百貨店，至少會出現(xiàn)10億元盈利。但京東商城的發(fā)展過程中，一直有一個觀點(diǎn)：現(xiàn)在之所以不盈利，是因?yàn)橐?guī)模不夠大，規(guī)模大了就有盈利，而且，盈利之后就能夠贏家通吃。他們用這個概念，向投資者傳遞一個希望。

　　但是蘇寧易購的崛起，使得京東商城在行業(yè)內(nèi)的占比和增速數(shù)據(jù)相對有所下降。大家電毛利沒有25%。實(shí)際上，蘇寧電器大家電毛利并沒那么高。蘇寧的綜合毛利率一直在18%-19%左右。2009年蘇寧介入電商以來，在京東商城的發(fā)展中，就必須要面對一個長期性、競爭性的問題。

　　《21世紀(jì)》：近期蘇寧兩輪融資時間很接近，蘇寧遇到了現(xiàn)金流的問題？

　　孫為民：融資接近是巧合。第一輪2011年公告，中間因?yàn)榧夹g(shù)和政策的原因，在2012年7月才完成。我們又制定了在2015年基本完成物流建設(shè)的目標(biāo)，因此，我們在第一輪融資之后，又做了第二輪的融資。

　　兩輪融資都是根據(jù)未來十年規(guī)劃制定，因?yàn)楦鶕?jù)自身盈利水平比較難以在短期獲得上百億資金。渠道向三四線城市乃至縣域下沉，尤其電商平臺建立，我們面臨巨大的壓力。這種壓力就是顧客服務(wù)體驗(yàn)下降，顧客投訴上升，集中表現(xiàn)在到貨延遲，而要解決這一麻煩，就必須完備物流建設(shè)。

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