據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道,全球企業(yè)增長(zhǎng)咨詢(xún)公司Frost & Sullivan弗若斯特沙利文咨詢(xún)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“沙利文公司”)預(yù)測(cè)中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)將迅猛增長(zhǎng)。
4日根據(jù)該公司公布的數(shù)據(jù),2021年中國(guó)乘用汽車(chē)、輕型汽車(chē)、小型商用汽車(chē)等將達(dá)到2億8200萬(wàn)輛。屆時(shí)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)的業(yè)主們的收益也將達(dá)到820億4000萬(wàn)美元(約合5028億2316萬(wàn)元人民幣),是2013年的3倍多。
沙利文公司指出,為了更好地扶持汽車(chē)售后市場(chǎng)發(fā)展,要細(xì)分物流網(wǎng),制定詳細(xì)的規(guī)則,徹底解決配件偽造問(wèn)題。同時(shí)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者教育的必要性。駕駛員對(duì)產(chǎn)品的 質(zhì)量和服務(wù)要求高,但辨別產(chǎn)品真?zhèn)蔚哪芰εc品牌認(rèn)知度卻很低。為了徹底銷(xiāo)毀市場(chǎng)中泛濫的偽造配件,需要給消費(fèi)者普及相關(guān)方面的知識(shí)。
沙利文公司汽車(chē)產(chǎn)業(yè)部研究人員稱(chēng),“需求增加、反壟斷政策會(huì)帶來(lái)更多的私營(yíng)售后服務(wù)公司,汽車(chē)制造商為與價(jià)格低廉的個(gè)人代理店競(jìng)爭(zhēng),正在擴(kuò)建代理店和快速修理店。”“海外供應(yīng)商可以考慮與中國(guó)阿里巴巴等網(wǎng)上物流企業(yè)合作,可以極大提高品牌忠誠(chéng)度”。